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Salesforce(CRM.US)投资Snowflake，既是入局更是..

一直在传IPO的独角兽Snowflake终于在6月递交申请，估值200亿美元。这家云数据仓库startup在今年2月刚刚完成G轮4.79亿美元融资，124亿美元的估值是前一轮融资的3倍。不但估值飙升，亮点还包括领投之一的Salesforce(CRM.US)。随后，Salesforce和Snow..

来源：CRM中国 2020-6-30 344

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CRM软件的未来发展趋势会是什么样的形态？

技术变革对于销售成功至关重要，而现在正在改变销售人员工作方式的一个领域就是CRM。随着越来越多的各种规模的企业采用CRM来管理他们的销售活动，CRM市场在不断地增长。 目前，CRM的发展趋势可以说是锐不可当的，那么，CRM软件未来的发展趋势会..

来源：CRM中国 2020-6-30 238

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国内CRM市场20年沉浮 CRM3.0时代的希冀来临

本文作者结合自己20年的工作经验与这20年CRM市场的沉沉浮浮，来谈谈对国内CRM市场近20年来的一些看法和定义。 笔者从1999年3月开始在Siebel Canada核心研发团队开发Siebel 7.0，2002年10月份回国后开CRM公司，一晃儿做CRM这行20年了，..

来源：人人都是产品经理 2020-6-22 280

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百应AICRM+快消业|老客户复购率超60%，私域流量..

近年来，在门店租金和人力成本一路高涨的形势下，快消行业的利润被严重压缩。多方观点认为，在新消费时代下，传统快消企业是否能利用好互联网、大数据等为典型代表的数字化技术将决定企业的未来发展。 今天，我们为大家介绍一个快消业数字化转型..

来源：CRM中国 2020-6-22 352

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Salesforce (CRM.US)投资的Snowflake已秘密提交..

智通财经获悉，据知情人士透露，Snowflake Inc.已向美国证券交易委员会(SEC)秘密提交了首次公开发行(IPO)文件。 知情人士透露，Snowflake正在与潜在承销商就可能在数月内上市的事宜进行谈判。 对此，Snowflake发言人拒绝置评。 据悉，..

来源：智通财经 2020-6-15 274

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如何巧用CRM进行Facebook邮件营销？

Facebug除了日常出幺蛾子，最近又没闲着。 据说小扎又盯上了卖家营销服务的这块蛋糕。小扎想着：一块蛋糕不够，我还想多吞几块。 随着五花八门的社交媒体不断涌入，卖家更倾向于抓住这个红利期，充分利用社交媒体营销，发挥其最大价值。..

来源：跨境知道 2020-6-15 254

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腾讯企点联合云汉芯城推出垂直服务“电子云”

腾讯企点联合电子产业互联网领军企业“云汉芯城”正式推出面向电子分销服务领域的专业化即时通信产品——电子云，通过数据全面助力电子分销商快速提升客户服务能力和业务运营效率。 电子云结合腾讯的通讯能力、AI能力，集成云汉芯城的产业数据平..

来源：腾讯企点 2020-6-12 293

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抗疫情 Salesforce CRM一季度财报营收及每股收益..

近日，Salesforce(CRM.US)公布了本财年第一财季财报。报告显示，第一财季总营收为48.7亿美元，同比增长30%，按固定汇率计算，同比增长31%。本财季订阅和支持业务收入为45.8亿美元，同比增长31%。本财季专业服务及其他收入为2.9亿美元，同比增长20%..

来源：Salesforce 2020-6-7 238

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为什么制造业CRM推荐它？

对于制造业行业来说，客户信息严重分散，无法形成公司资源、销售项目周期长且过程复杂以及营销成本难以控制等问题一直是制造业的管理难点。 CRM系统正好解决了制造业的管理难题，选择CRM系统最主要的是看企业自身的需求，对于制造业来..

来源：CRM中国 2020-5-28 205

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CRM站上企业管理与竞争的C位

“没有增长，一切皆是成本。”德鲁克曾说：企业的目的，只有一个定义，那就是创造顾客。 过去，CRM对于很多企业来说仅仅是消费者数据留资与管理的后台工具，随着数字化浪潮滚滚而来，CRM真正站上了企业管理与竞争的C位，成为很多领先..

来源：CRM中国 2020-5-27 205

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中国CRM是穷途末路，还是柳暗花明？

蒙眼狂奔，不问前程，是SaaS创业公司的真实写照。CRM作为SaaS的早期赛道，虽然狂奔的年代已经过去，很多CRM也淡出了行业的视线，但随着各种新概念、新趋势和新技术的助推，仍有CRM公司以各种概念入局。 那么，中国的CRM究竟是走到了穷途末路、还..

来源：虎嗅网 2020-5-26 209

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销售易CRM助力LILY英语打造数字化转型流量引擎

【摘要】销售易签约北京励立长平教育科技有限公司（以下简称：LILY英语），数字化赋能在线教育行业在后疫情时代持续精准营销获客，提高生源转化，提升教学服务！ 要问哪些行业在疫情期间得到大爆发？不得不说起在线教育！先来看一组数..

来源：销售易 2020-5-14 200

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为啥你的客户跟丢了？90%的销售都会忽视的细节…

别人的客户跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着就丢了。复盘原因，五花八门的“小事”都可能导致客户流失： 　　销售A:客户是从离职同事手中转过来的，客户信息和以往的沟通记录都不全，需要客户重新提供资料，被客户抱怨“不专业”！ 　　销售..

来源：IT168 2020-5-7 177

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外贸行业CRM系统首选方案？

随着信息科技的发展，越来越多企业都在利用crm系统进行客户管理，但相对外贸行业来说，拥有与其他行业不一样的特点，选择一款合适的CRM客户关系管理系统，可以有效的解决客户管理与维护、业务流程的梳理、琐碎的往来邮件、业务数据的统计等种种..

来源：CRM中国 2020-4-10 218

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人工智能将如何影响CRM？

人工智能（AI）炙手可热，这是有充分理由的。可口可乐就是利用人工智能从收集到的客户数据中提取出每一个见识的公司的例子。有没有想过樱桃雪碧（Cherry Sprite）是怎么来的？在监控了从“智能”自助式软饮水机收集的数据后，可口可乐将Cherry Spr..

来源：CTI论坛 2020-3-29 212

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2020开局，新十年CRM将如何发展？

客户体验的期望值不断上升，对于企业而言风险很大。2019年，84％的客户表示企业提供的体验与其产品和服务同等重要，这个数据高于2018年的80％。 21世纪的新十年来临，2020年CRM的趋势如何？让我们一起通过Salesforce几年来的数据研究，一探究竟..

来源：CRM中国 2020-3-29 194

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中小企业实施CRM过程中的误区

中小型的企业为了顺应市场的发展潮流，不可避免的会通过引入crm客户管理系统来提高企业的利润产值，帮助企业更好地发展管理客户，但是有许多的企业在实施crm客户管理系统的时候存在各种问题。 中小企业在部署实施CRM的过程中存在这诸..

来源：红圈营销 2020-3-27 225

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中国企业级SaaS服务的发展阶段和未来

近两年，中国企业级SaaS服务市场发生了很多变化，传统软件企业SaaS服务厂商转型步伐加速，互联网巨头加大在企业服务领域的布局，新型企业级移动SaaS厂商在经历了2015-2017年的“野蛮生长”后重归价值与理性，寻求行业突破之道。相比起2015年企业级..

来源：红圈营销 2020-3-27 262

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CRM的中国式困局

一、CRM离“爆发”还有多远？ 随着Salesforce成为2B网红，不但带火了美欧的CRM，还形成了国内2B SaaS的重要赛道。现在又有Salesforce联手阿里进军国内市场，以及百度CRM的入局，令已经沉寂下来的CRM又热闹起来。 既然Salesforce已经很火了，..

来源：CRM中国 2020-3-2 205

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Salesforce.com(CRM.US)营运现金流同比增长27%

Salesforce.com(CRM.US)于美东时间2月25日盘后发布了其2020财年业绩报告。 该公司2020财年第四季度非公认会计原则每股收益为0.66美元，高于预期0.10美元;公认会计原则每股收益为-0.28美元，低于预期0.25美元。营收为48.5亿美元(同比增长34.7%)，..

来源：CRM中国 2020-3-2 213