行业资讯

CRM客户管理系统2019最新排行榜出炉！

现如今，绝大多数企业的获客方式仍然依托于SEM等线上推广渠道，但随着移动互联网的崛起，用户对于互联网搜索引擎的使用习惯开始出现变化，获客成本开始直线飙升。企业想要达到新的突破，只有通过数字化改革，提升管理效率，实现内部驱动式的增长。..

来源：CRM中国 2020-2-29 191

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SalesforceQ3财报为何净亏1.09亿美元

北京时间12月4日，Salesforce（CRM.US）公布了其2020财年第三财季的业绩报告。数据显示，Salesforce第三财经营收45.13亿美元，同比增长34%；净亏损1.09亿美元，2018年同期净利润为1.05亿美元，同比下滑203.81%。 从具体营收来看，订阅和支持..

来源：CRM中国 2020-2-29 81

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CRM软件的2020：融入大数据&AI，行业垂直化量身..

CRM软件，正站在变革的关键时间节点上。 在“客户体验为中心”的当下，拥有最好的产品及服务还不足以确保企业实现盈利。而与客户建立良好关系以提高其忠诚度，正在成为影响企业发展的重要砝码。这意味着，原本CRM软件的技术能力，将面临全新挑战..

来源：CRM中国 2020-2-25 78

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腾讯为什么将CRM赛道交给了这家企业？

最近SaaS领域接连传来两件大事。 一是企业微信3.0重磅发布，与微信打通三大核心功能：1、客户联系方面，每添加一位销售人员，都能看出他来自哪个机构；2、客户群方面，企业微信群聊上限将提升至100人；3、客户朋友圈方面，企业可以发布内容到客..

来源：CRM中国 2020-2-25 103

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悟空CRM：为什么CRM能受到企业追捧？

真正有意识的CRM理念可算是发轫于1990,10年间的发展经历了“销售自动化”(SFA)、客户服务系统(CSS)和呼叫中心(CC)等形态,逐渐综合了现代市场营销理念——忠诚效应、满意度、客户价值、个性化1对1、大规模定制以及客户化等等,利用计算机电话集成技术..

来源：CRM中国 2020-2-21 83

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悟空CRM：对CRM的理解和洞察

2001年7月,宝利嘉首席顾问杨东龙先生应邀出席NCR的Teradata数据仓库年度大会，会议期间，杨东龙与Swift先生有如下一番对话。后来,杨先生在一篇书评中这样写道: “说实在话，我感觉翻译你这本CRM专著的确挺难的。”我想诉点苦。 “你认为CRM很..

来源：CRM中国 2020-2-21 74

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如何用智能CRM系统做好潜客转换

随着2020年第一道曙光照射大地，移动互联、5G网络将迎来全面爆发。借助新技术的优势，企业数字化转型将迎来新的空间，而随着互联网流量红利的日趋枯竭，进一步提高现有销售线索的转化率,是B2B企业亟待从困局中突围的突破口。 企业只有借助CRM，..

来源：CRM中国 2020-2-21 93

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神州云动：让销售业绩逆势增长的CRM

随着数字经济时代的到来，数据有着巨大的价值，尤其是客户数据，客户就是企业的“命脉”。在大经济环境紧张趋势的时候，客户的决策权上移，忠诚度降低，而企业要维稳、发展、创新离不开真金白银的信息化投入和数字化的投入。 如何才能把客户服务好..

来源：CRM中国 2020-2-21 72