基础知识

CRM系统有哪几种常见类型？

随着市场的快速变化，客户开始变得越来越重要，因此CRM客户管理系统开始逐渐被企业所认可。从CRM系统进入中国市场到现在十余年的发展中，越来越多的CRM厂商开始出现。为了满足不同行业、不同类型的企业的需求，CRM系..

来源：CRM中国 2021-3-3 1861

基础知识

智云通CRM：传统企业如何实现数据智能？

现在，数据成为最核心的生产要求的时代已经到来，它改变的不仅是交易方式，还有构建交易的方式。技术的突飞猛进为其在商业领域里的深度运用提供了扎实的基础，大数据的收集、存储和分析技术，以及深度机器学习技术和..

来源：CRM中国 2021-2-25 974

基础知识

如何用好CRM系统的自动化功能

灵活运用CRM系统所拥有的自动化功能模块，是公司在快速发展和降低成本层面的关键 保障。不管您的公司规模的大小或种类怎样，您企业的工作流程都必须遵照同样的流程反复操作。这种反复的工作是一个效率黑洞，长久以往..

来源：CRM中国 2021-2-24 1136

基础知识

为什么说CRM对B2B企业很重要？

由于B2B的购买周期更长、业务更基于联系、更多的人参与购买决策，因此B2B关系管理比B2C更复杂。 B2B销售是理性的，不像B2C销售那样由情绪驱动。如果没有一个好的计划和工具，会很难获得销售线索比较困难。B2B CR..

来源：CRM中国 2021-1-7 1427

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浅述SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务..

SaaS在这几年的产品圈里面，不断冒出来。那么它与B端的产品和CRM、OA、ERP等系统系统，到底有着什么关系？ 什么是SaaS？ SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，“软件即服务”？是不是有点拗口？..

来源：CRM中国 2021-1-7 1705

基础知识

外贸CRM软件如何定位与选择?

宁波畅想软件股份有限公司自2001年成立以来，至今已有19年时间。专注外贸信息化领域，致力于为外贸企业提供专业的外贸管理解决方案，帮助企业全方位提供业务管理水平，提高运营效益。今年联合杭州思亿欧（上市公司）..

来源：CRM中国 2020-11-9 1501

基础知识

呼叫中心如何对接企业CRM客户管理系统

呼叫中心如何接入CRM客户系统？先了解什么是CRM系统，即客户关系管理系统，是企业面向客户，了解客户的重要渠道，能够完整记录客户资料详细信息以及对客户的营销管理工具，那么，呼叫中心如何接入企业CRM客户管理系..

来源：CRM中国 2020-7-30 1522

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跟进客户时我们常犯的错误，原来你一直都不..

大家都知道做销售的目的是成交，跟进客户的目的也是成交，所有的前期跟进都是为了最后的成交，但前期的跟进我们都做好了吗？其实，我们在跟进客户时，犯了很多错误，你可能还没发现。唯有发现问题，解决问题，再使用..

来源：智云通CRM 2020-7-22 1483

基础知识

CRM系统：销售漏斗简化销售，提升客户价值

现在，越来越多企业开始使用CRM系统中的销售漏斗，来构建精细化的营销管理模型。目的是通过对销售漏斗的分析可以动态掌控目前公司所有商机的推进状态，预测销售收入，并可以实时调整销售策略，提升公司收益。 销..

来源：cloudCC 2020-7-2 2093

基础知识

初次接触crm客户管理系统需要注意什么？

完整的一套crm客户管理系统可以从售前、售中、售后贯通管理，包括企业的市场、销售渠道、客户订单以及售后服务等，但是有的传统企业对于这些信息数据的记录还没有很规范，要是马上执行crm系统的功能开始使用，不仅是..

来源：百家号 2020-6-16 3298

基础知识

CRM系统与营销自动化结合的五大价值

把握客户资源是营销获得成功的关键，然而，对于如何准确找到潜在客户，企业往往“心有余而力不足”；如何对潜在客户进行培育和转化，企业更是“有力无处使”。SOLIKE推出的营销自动化解决方案，可以将市面上常见的C..

来源：百家号 2020-6-15 2092

基础知识

基于业务的 CRM 系统搭建

这里的项目管理，不是产品开发过程的项目管理，而是销售签单之后，方案执行的过程管理。 项目管理的流程很长，可以从销售和客户达成合作意向开始，涉及到客户需求管理、合作项目执行，完成项目后客户回款到位，合..

来源：人人都是产品经理 2020-6-7 1410

基础知识

CRM客户管理的本质是什么？

以客户为中心、为客户创造价值是任何CRM客户关系管理战略的理论基石，企业必须突破局限于营销部门和客户服务部门的传统模式，实施跨部门的、贯穿于整个组织的客户关系管理战略，把客户中心型战略与强化客户忠诚和增..

来源：悟空CRM 2020-6-7 1825

基础知识

crm客户管理系统和数字营销的关系？

数字营销其实是crm客户管理系统中的一种营销手段，企业在crm客户管理系统中把客户、所属品牌都进行分类，在下单时可自动匹配出相关信息，加强企业对客户的印象，也能更快地对客户做出判断。数字营销既可以根据自己的..

来源：CRM中国 2020-5-25 3394

基础知识

crm客户管理系统的SaaS是公有云吗？

随着信息技术的发展，大数据、云计算、公有云、私有云、混合云，IaaS、PaaS、SaaS等这些专业术语被更多的人接触，物联网、人工智能、云计算都是当下的科技热点，他们之间的关系是相互配合、相互不缺、缺一不可的。那..

来源：云路天 2020-5-14 1781

基础知识

crm客户管理系统对于客户管理的原则？

crm客户管理系统通过满足客户个性化的需求、提高客户忠诚度，实现了缩短销售周期，降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业盈利能力和竞争能力。这些都是使用crm客户管理系统的效果，想要让crm客户管理系统..

来源：云路天行 2020-5-14 1373

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一文教你搞懂CRM的分类

一、根据目标客户划分 根据目标客户的不同，CRM可以分为B-CRM、C-CRM以及比较特殊的双边CRM三种。 1. B-CRM B-CRM的目标客户是企业或者组织，其业务具有以下特性： 产品/服务的客单价相对较高..

来源：CRM中国 2020-4-9 5267

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CRM3招助力企业深挖用户价值

互联网时代的来临，颠覆了以往的商业模式和人们的生活方式。数字化技术的大力发展，使得商业运作的很多环节全部在网上完成。对于企业赖以生存发展的客户资源，时下大火的CRM管理系统，能够帮助企业实现市场、销售、..

来源：CRM中国 2020-3-31 1299

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企业使用CRM3招完善销售进度流程

随着如今互联网时代发展，在企业销售流程中，大部分的销售流程环节可以不用依靠人力去监督管理，都可以利用CRM系统进行销售流程的管理。 例如：在以往企业销售人员每周需要跟进的客户，客户的跟进情况都..

来源：CRM中国 2020-3-31 1422

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企业如何利用CRM系统3招扩大客户资源

对于企业来说，CRM系统的精华之处就在于此，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。CRM系统为企业管理客户关系开辟了一条捷径，那么企业如何利用CRM系统扩大..

来源：CRM中国 2020-3-31 1254