神州云动:让销售业绩逆势增长的CRM

来源:CRM中国 2020-2-21 139
随着数字经济时代的到来,数据有着巨大的价值,尤其是客户数据,客户就是企业的“命脉”。在大经济环境紧张趋势的时候,客户的决策权上移,忠诚度降低,而企业要维稳、发展、创新离不开真金白银的信息化投入和数字化的投入。 如何才能把客户服务好、产生交易、业绩增长,而其中的关键是企业CRM系统的运营。

只有依托大数据的CRM生态平台,各种产业都有机会融合,关键要构建集约化共享平台,形成创新的CRM‘生态圈’。才是现阶段企业突破现状的唯一通道!而生态型CRM引入国内时间近十年,很多企业客户对这个“生态”概念还很陌生,其实国外的CRM鼻祖 Salesforce,早已经被世界众多上市公司、企业所接受, Salesforce是一家在非同寻常的公司,它颠覆了软件的定义,创造了SaaS、PaaS、appExchange,改变了传统软件模式形成自有生态圈,而国内生态型CRM厂商神州云动CloudCC 与 Salesforce对标,立足国内市场,早在2012年就建设了自有的生态系统。


那么生态型CRM是怎样做到快速提升业绩的呢?

第一,精准识别客户

业绩的增长来源于客户订单的成交量,所以把握好客户,才能够把握得住业绩。CRM系统能够记录客户的所有相关资料,包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳,生态CRM系统的“潜客打分”功能可以快速识别出谁是最有价值的客户,谁是最具成长潜力的客户,力争做到在所有的客户接触点上,一眼就能认出他们。生态化CRM系统具体随需而动,按需定制的特性。可以随时支持企业的业务调整,敏捷的满足企业所有需求。

第二,客户差异分析

企业要想增长业绩,就要满足客户的需求,就应该对客户的种类及需求进行差异化分析。CRM系统能够从源头上管理所有的客户数据,让销售人员能够快速地将目标客户的行业、企业规模、所在地域、产品特性、市场信息以及进行的交流沟通等情况进行系统化地挖掘、筛选、分析、处理,以便精准掌握客户的不同需求、购买欲望及购买能力等,以差异化的方式对待不同的客户,有的放矢,客户价值最大化。

第三,让服务成为最好的销售

精准客户的需求,保持互动沟通,这将为增长业绩打下良好的基础。使用CRM系统,能够记录每一次的服务过程,让管理者能够随时随地掌握整个销售过程,从而可以对其进行精准独到的服务。让最好的服务过程,促进销售。

第四,快速满足个性化需求,迅速提升业绩

CRM系统的营销自动化、销售自动化的流程,实现了市场营销、销售过程、服务等方面的精细化管理,可以为客户制定出最贴心的个性化解决方案,让客户的满意度迅速提升,大大增加订单的成功率,转化为企业的业绩。

生态型CRM系统,可以敏捷的为企业提供个性化定制产品及服务,当前经济形势,企业更应该对风险挑战保持清醒认识,依托大数据的CRM生态平台,让自己的客户管理更高效,业绩提升更迅速。

免责声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭、侵权、违法、违规内容, 请发送邮件至484505152@qq.com举报,一经查实,立刻删除。
  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:如何用智能CRM系统做好潜客转换
  • 圈子
  • 新人交流群+ 加入
  • 使用交流群+ 加入
  • 产品咨询群+ 加入
  • 业界资讯群+ 加入
  • 产品交流群+ 加入
  • 品牌热度榜
    1

    综合指数:0

    查看:738
    6
    7
    关于

    CRM中国成立于2019年,是一个集CRM系统、资讯、活动、品牌、产品于一体的综合性行业门户,为全领域企业提供CRM(客户关系管理系统)的全方位服务。

    战略合作
  • 公众号
    扫二维码关注我们