滴滴企业版×销售易:精细化管理定制化客户服务,销售易获优秀实施团队嘉奖

来源:CRM中国 2021-1-20 146
经过一段时间的筹备,滴滴企业版与销售易合作的CRM项目一期在2020年12月底成功验收,销售易凭借专业化的实施、以客户为中心的服务,以及匹配中大型企业业务特点进行量身定制的产品能力,成功满足了滴滴企业版对CRM定制化、本土化的需求,在验收会上得到了高度赞扬。



滴滴企业版是滴滴出行旗下,为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场领导者,通过出行管理线上化、数据化、智能化,推动企业管理方式创新,有效降低用车成本、提升管理效率。企业管理者可以设置个性化用车制度,在后台管理行程和费用;企业员工可以实现一键企业支付,无需贴票、垫付、报销,轻松出行。目前,滴滴企业版已累计服务超过了30万家企业,1700万职场人群。

随着业务增长及行业发展,企业客户的量级不断提高,特别是不同类型的企业越来越多,滴滴企业版意识到销售管理的精细化与服务水平的提高必须齐头并进,还需要强化LTC的流程管理经验和能力。

在使用销售易CRM之前,滴滴企业版使用的是某国外CRM系统,尽管在管理规范化水平上有提升,但国外软件在提升服务器的网络效率和满足本土化移动端等层面的需求上存在困难。因此,滴滴企业版经过重新考察,最终选择了国产CRM“销售易”。在项目筹备期间,销售易以专业的实施及交付能力,帮助滴滴企业版实现了市场与销售之间的数据打通,通过统一平台进行操作,帮助管理层更好地做出分析决策,从而精细化管理业务,有效降低企业经营风险。

在销售易Engage2020品牌战略发布会上,滴滴企业级事业部战略运营负责人曾表示:“在与销售易团队接触后,我们被销售易团队的能力打动,无论是前端的咨询服务团队,还是后端的实施团队,整体给我们的感觉都是非常强的。”在项目一期的上线过程中,销售易的专业实施交付能力以及针对具体业务环节提供的专业意见,也推动了整个CRM管理系统的提升,得到了滴滴企业版的肯定。

让出行管理更简单,是滴滴企业版的宗旨,销售易也希望通过双方的合作,基于数字化管理工具CRM,和滴滴企业版共同为客户提供更好的服务,助力企业在数字化管理上更加轻松。

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