客户是企业生存和发展过程中不可或缺的基石。企业可以按照具体的情况细分客户群体,并借用CRM系统中的各项功能进行统一的管理。使用CRM软件进行客户细分可以分为以下几步: 1、细分客户的特征和价值 借助CRM软件,可以对现有的客户或是潜在客..
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