行业资讯

CRM系统提高销售业绩

销售人员经常会面临许多的问题，例如：如何与客户建立良好的客户关系；如何给客户提供优质的产品或服务；如何高效工作提高销售额等等，而CRM客户管理系统能够解决这些问题。针对上述情况，CRM系统有一套完整的解决方案来帮助企业解决问题，提高销售..

来源：Scrm中国 2021-3-2 1

业界快报

企业致胜之道，深耕客户关系

随着互联网科技的发展、大数据时代的来临，现代企业发现一个企业或产品在市场中竞争力的高低常是由于该企业与客户之间的关系决定的，因此现代企业越发重视处理与客户之间的关系。 那么，要如何有效维护客户关系，并通过行之有效的深度营销手段，..

来源：Scrm中国 2021-3-1 17

业界快报

河南CRM软件开发哪家好

河南CRM软件开发哪家好？河南近几年发展十分迅速，越来越多的河南企业认识到CRM系统的重要性，CRM系统帮企业管理切实有效降低了成本，大幅提升了利润。那河南CRM软件开发哪家好呢？ 河南CRM软件开发公司：1、数夫软件数夫软件是专业定..

来源：Scrm中国 2021-2-26 24

行业资讯

2020中国CRM指数测评报告：CRM市场规模守住14亿..

获取《2020中国CRM指数测评报告》完整版，请关注绿信公号：CRM086，后台回复“CRM报告”，获得下载地址。 CRM市场规模守住14亿关口。 随着全球宏观经济增长持续放缓，以及中美贸易摩擦的持续，国内经济下行压力加大。在此背景下，大规模疫情的爆..

来源：Scrm中国 2021-2-22 37

基础知识

为什么说CRM对B2B企业很重要？

由于B2B的购买周期更长、业务更基于联系、更多的人参与购买决策，因此B2B关系管理比B2C更复杂。 B2B销售是理性的，不像B2C销售那样由情绪驱动。如果没有一个好的计划和工具，会很难获得销售线索比较困难。B2B CRM（客户关系管理）战略是指一个企..

来源：Scrm中国 2021-1-7 125

基础知识

浅述SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统..

SaaS在这几年的产品圈里面，不断冒出来。那么它与B端的产品和CRM、OA、ERP等系统系统，到底有着什么关系？ 什么是SaaS？ SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，“软件即服务”？是不是有点拗口？其实你就理解成为“按需租用别人..

来源：Scrm中国 2021-1-7 125

行业资讯

访销售易史彦泽：中国CRM 3-5年内将迎来终局之战

3-5年之内，中国CRM市场将会出现绝对的头部企业，打破业界关于“中国SaaS无巨头”的论断——这是销售易创始人兼CEO史彦泽对当下中国CRM市场的看法。 史彦泽认为，CRM做成功有三个点非常重要：市场成熟度、产品成熟度、技术积累度。如果这三点能..

来源：Scrm中国 2021-1-6 133

品牌追踪

神州云动CloudCC入选“2020企业服务数字化影响力..

12月26日，针对CRM领域数字化服务赛道，专注企业服务、移动信息化建设的T研究对外发布“2020年度用户推荐CRM品牌”榜，通过2020整年的持续数据追踪以及业界专家反馈等入选指标，神州云动CloudCC入选“2020企业服务数字化影响力榜单CRM类”TOP5。 ..

来源：Scrm中国 2021-1-6 118

品牌追踪

简信CRM分享：crm在业务把控方面的应用

随着企业可持续、精细化发展阶段的到来，构建企业的管控体系，是支撑企业发展战略目标和愿景实现的一个有效的途径。 1、客户资源的把控 企业的生存发展都依赖于客户。因此，企业要全面掌握客户信息，沉淀企业的财富。当然企业在发展，客户数..

来源：Scrm中国 2020-12-24 144

行业资讯

传统CRM落幕 互联网CRM来临

随着时代的发展，互联网+潮流已经席卷了市场，而企业的管理模式、销售模式和服务模式都随之发生了改变。企业已经不再满足于通过传统CRM软件来帮助其进行业务管理及团队管理。根据调查显示，在线CRM系统使用的成功率达到90%，而传统CRM系统的成功率..

来源：互联网 2020-12-24 179

行业资讯

A股“美妆CRM第一股”或将出现

近日，厦门南讯股份有限公司(以下简称“南讯”)IPO申请获深交所受理。这意味着，南讯正式开启了闯关A股之路。 南讯是一家依托大数据和云服务技术，为零售企业提供客户关系管理(CRM)服务的SaaS(软件服务)公司，致力于为零售企业建立品牌..

来源：Scrm中国 2020-11-24 237

行业资讯

2020中国CRM指数测评报告：疫情加速企业“在线化..

随着全球宏观经济增长持续放缓，以及中美贸易摩擦的持续，国内经济下行压力加大。在此背景下，大规模疫情的爆发，进一步将众多企业挤向“悬崖边”。 制造业饱受疫情与国际环境双重冲击，经历阵痛期。一直以来，传统制造业面临着生产要..

来源：Scrm中国 2020-9-25 341

行业资讯

疫情之下，乘风破浪的中国CRM

这是最好的时代，这是最坏的时代。我们正面临更多的不确定性，被人们用四个词来概括，即“不稳定（Volat）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous）”，简称VUCA。我们已经步入数字化时代，正处在一个大时代跨越的时间窗口，纵然..

来源：Scrm中国 2020-8-17 314

行业资讯

CRM往事丨三件事，所有SaaS的缩影

导语：国产云CRM奋斗15年，追逐的不再是Salesforce，向往的是更强壮的自己。 一场疫情，中国的企业服务发生巨变。上云从should变成了must，最先受到召唤的视频会议、协同办公SaaS应用已经成势，超过70%的应用普及率，在中国企业服务市场成为泥石..

来源：Scrm中国 2020-8-4 283

品牌追踪

连接型CRM优秀实践 | RPA+AI提效降本背后的故事..

在人力成本越来越高的现在,通过RPA(机器人流程自动化)可以将原本需要人工重复执行的软件操作交给机器人执行,能够极大地帮助企业降低成本、提升效率,成为推动企业数字化转型的利器。在这样的背景下,RPA类产品也开始进入高增长时期,据麦肯锡数据显示..

来源：CSDN 2020-8-4 334

品牌追踪

生态CRM：客户关系管理新模式

CRM系统作为专业的客户关系管理软件，早已被众多企业认可并引进，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来全新的解决方案和应用体验。并且根据权威机构Forrester Research基于财富500强企业中管理者的调查表明，92%的高管认为客户对于企业发展来..

来源：Scrm中国 2020-7-20 245

行业资讯

抗疫情 Salesforce CRM一季度财报营收及每股收益..

近日，Salesforce(CRM.US)公布了本财年第一财季财报。报告显示，第一财季总营收为48.7亿美元，同比增长30%，按固定汇率计算，同比增长31%。本财季订阅和支持业务收入为45.8亿美元，同比增长31%。本财季专业服务及其他收入为2.9亿美元，同比增长20%..

来源：Salesforce 2020-6-7 312

品牌追踪

浅谈CRM与电子采购系统结合的三大好处

企业出售和购买产品通常是相互关联的。例如，一家咖啡店出售咖啡，就会购买咖啡豆。它出售的咖啡越多，购买的咖啡豆也就越多。购买是出售的另一面，而电子招采是客户关系管理（CRM）的另一面。 一家企业如果能让购买和出售携手并进，就能更好地..

来源：8Manage 2020-6-7 332

基础知识

基于业务的 CRM 系统搭建

这里的项目管理，不是产品开发过程的项目管理，而是销售签单之后，方案执行的过程管理。 项目管理的流程很长，可以从销售和客户达成合作意向开始，涉及到客户需求管理、合作项目执行，完成项目后客户回款到位，合作算是告一段落。 每个公..

来源：人人都是产品经理 2020-6-7 316

基础知识

crm客户管理系统对于客户管理的原则？

crm客户管理系统通过满足客户个性化的需求、提高客户忠诚度，实现了缩短销售周期，降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业盈利能力和竞争能力。这些都是使用crm客户管理系统的效果，想要让crm客户管理系统的使用达到预期的效果，除了按照..

来源：云路天行 2020-5-14 318